Итак, чарджбэк – это процесс оспаривания транзакций, которые проводились картами с использованием платёжных систем.

С одной её стороны брокер (продавец услуг), а с другой Вы (покупатель). Действия происходят непосредственно через банки. В нашей статье речь пойдёт, как правильно оформить саму процедуру чарджбэк. Если всё правильно выполнять, то есть шанс вернуть всё обратно.

В каких случаях можно рассчитывать на chargeback? Если прошло не больше 540 дн., оплата произведена банковской картой на сайте самой компании, в графе платежа должна быть компания-получатель. Далее самый важный этап. Необходимо подготовить информацию с проблемой, которую необходимо решить. А так же нужны будут и ваши личные документы, чтобы всё правильно заполнить и дело примет серьёзный оборот. Перед тем как приступать к чарджбэку необходимо попробовать всё - таки решить эту ситуацию с самой компанией. И только если она откажет или просто будет игнорировать вас, можно подать на оспаривание. Если и это не поможет, тогда смело приступайте к чарджбэку. Далее необходимо очень грамотно и не спеша составить заявление, в котором очень чётко указать требования, а так же воздержаться от эмоций.

1top.pro

Когда банк зарегистрирует ваше заявление, через некоторое время вы получите ответ. Ответ может быть разного характера:

1) Плохое качество скриншотов, нехватка доказательств, очень мало информации;
2) Возможен отказ в чарджбэке. Несоблюдение установленных правил платёжной системы, истёк срок, а так же ошибка банковского работника;
3) Возможно продление срока. Это означает, что ваше заявление ещё рассматривается;
4) Необходимо правильно сформулировать ответ, который сможет разрешить в итоге вашу ситуацию;
5) Возврат не всей суммы. В этом случае, если желаете вернуть всю сумму в полной мере, то необходимо подать повторно заявление. Но это не всегда срабатывает;
6) Получение всей суммы.

  1. Комментарии (0)

  2. Добавить свои
Рейтинг 0 из 5 на основе 0 голосов
Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Добавление комментария от гостя.
Оцените сообщение:
Вложения (0 / 3)
Share Your Location
Мы используем куки для улучшения нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie и даете согласие на Отказ от ответственности More details…