Сегодня в нашей статье опишем как можно правильно и грамотно подать заявление на чарджбэк.
Берёте лист формата А-4, на котором обычно и пишутся любые другие заявления. Желательно, конечно, его напечатать на принтере и подписаться. Так будет проще получателю разобраться. Данные по составлению этого заявления написаны в Федеральном законе №59. В самом заявлении указываете свои и данные заявителя. Наименование документа, указываете суть вашей проблемы, в чём она конкретно заключается. Число подачи заявления, ваша личная подпись. Самая обыкновенная форма заявления. Далее в правом верхнем углу указываете данные адресата. В вашем случае получателем будет сам банк, реквизиты для его указания в заявлении можно найти непосредственно на самом сайте банка. Под этими данными указываете реквизиты отправителя, конечно ваши. В самом центре листа пишете с большой буквы название документа.
Дальше рассмотрим, как формулируется само заявление. Пишите с уважением к банку, а так же в компанию, какая сумма и когда была отправлена. Необходима так же выписка с вашими транзакциями для дальнейшего оспаривания. Указываете всю вашу ситуацию до мельчайших подробностей, с которой вы столкнулись перед написанием самого заявления на чарджбэк. А так же, нужно предоставить ссылки плат. сис-м, чтобы банк сразу приступил к рассмотрению вашей проблемы. Составляя само заявление, старайтесь писать сугубо по делу, без простых изречений. Когда заявление составлено, то остаётся написать дату, когда его составили и вашу подпись. Всё это пишете в левом нижнем углу листа.
Очень важно, чтобы это было написано от руки, даже если вы отпечатали заявление на принтере. Все листы заявления пронумеруйте или скрепите степлером, чтобы в банке у специалиста к вам не возникло вопросов. После даты, напишите, что прилагаете все доказательства в приложении. Многие банки могут предложить заявление, написанное в простой форме на фирменных бланках. Для успешного заявления на чарджбэк этого недостаточно. Такое заявление банк, конечно, примет, и возможно отправит на чарджбэк. А брокер составит ответ, очень даже качественный, и только в свою пользу. Что в итоге может повлечь за собой последствия. Чтобы этого не случилось, хотим вам посоветовать писать заявление на форменных бланках, указывая в нём вашу проблему и всю доказательную базу в приложении к нему. И если пишете, как мы рекомендовали вначале, то строго следуйте нашим указаниям.
Подведём итоги — порой все платёжные системы требуют, чтобы заявление было на английском языке. А так же, написано строго по делу, без лишних эмоций. Очень чётко описать суть вашей проблемы, а так же само заявление должно быть составлено по всем принятым правилам. Важно указывать сами ссылки на правила плат-х сис-м. Во избежании риска, обратитесь к специалисту по чарджбэку, и тогда заявление рассмотрят в ближайшее время.
Добавить комментарий